- 主要地域（本州・四国・九州）： ご注文確定から通常 7営業日以内 に発送・お届けいたします。
- 遠隔地（北海道・沖縄・離島）： ご注文確定から通常 8営業日以内 に発送・お届けいたします。
【ご注意】 ゴールデンウィーク、お盆、年末年始などの大型連休期間や、天候不良、交通規制の影響により、配送に遅延が生じる場合がございます。お急ぎの場合は、余裕を持ったスケジュールでのご注文をお願い申し上げます。
配送およびお届けに関する規定
1. サービスの概要
Luckvape Japan（以下「当店」）では、お客様に確実かつスムーズなショッピング体験を提供するため、厳格な物流管理体制を敷いております。なお、本規定は日本国内への配送のみに適用され、海外への直接発送は現在承っておりません。
2. 配送パートナー
お荷物の安全と確実な配送を優先し、当店では日本国内の物流大手である 佐川急便（Sagawa Express） を指定業者として採用しております。
3. 配送料金体系
4. お届けまでの目安
5. 配送状況の確認（追跡サービス）
商品の発送が完了しましたら、ご登録のメールアドレス宛に 「お問い合わせ送り状No.（追跡番号）」 を記載した発送完了通知をお送りいたします。当サイトのマイページ内にある「配送確認機能」または、佐川急便の公式サイトより、リアルタイムでのお荷物追跡が可能です。
6. ご不在時の対応と保管期限
配達時にご不在の場合は、配送員が「不在連絡票」を投函いたします。不在票の記載に従い、お早めに再配達の手配をお願いいたします。
※長期不在等によりお荷物が当店へ返送された場合、再発送にかかる往復送料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
7. お届け先情報の変更について
発送準備に入る前であれば、お届け先の変更を承ることが可能です。発送手続き完了後の住所変更（転送）はシステム上対応いたしかねますので、ご注文時にご入力内容を十分にご確認ください。
8. 配送トラブル（破損・紛失）への対応
お届けした商品に破損・汚損が見受けられる場合、または配送予定日を過ぎても商品が届かない場合は、商品到着後7日以内に当店カスタマーサポートまでご連絡ください。速やかに事実関係を調査し、代替品の再発送または返金の対応をさせていただきます。